admin 2025-05-17
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小叶就是新娘租赁行业的从业者,一天她从网上接到一个业务,电话沟通后,双方谈定条件。
伴娘两人,全天800元,先付定金200元。
然而,婚礼结束后,新娘却不愿付尾款。
争论焦点新娘方:
1、伴娘婚礼现场表现不好。
2、伴娘参加婚礼抽奖活动,这是给亲朋准备的,伴娘不应该参加,或者应该事后告知新娘或退回礼品。
3、伴郎不知道伴娘真实身份,送给伴娘一个价值300左右的布艺玩偶。
4、管了伴娘三顿饭,她婚宴的标准是8000一桌,伴娘不应该上桌吃饭。
伴娘方:
1、不让上桌吃饭,也不能点外卖。
2、参加抽奖活动,收到价值10元红包
3、布艺玩偶是新郎送的,可以退回。
4、即便这些礼物也不值600元。
解决方案:最后伴娘求助了当地电视台热线,在热线记者帮助下,伴娘退回所有礼品,
新娘将600元钱,打到了记者的WX上。
结论新娘方:
1、伴娘租赁是新的服务模式,服务的细节是应该了解清楚的。
2、事后追究责任,破坏了自己的心情,也对新鲜事物产生了恐惧。
伴娘方:
1、作为行业从业者,理应将行业细节讲明白,主家是出了相关费用的,如果自己贪图小便宜,自然让主家反感。
2、服务要到位,虽然和新娘不熟悉,但被人发现,就是服务不到位,不给结尾款也是人之常情。
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