即墨区召开采暖季集中供热工作新闻发布会

10月31日上午，大众网记者从即墨区召开的新闻发布会上获悉，即墨区积极做好今年冬天供热准备工作，实施了充水试压、能源保障、热线服务保障和安全应急保障措施。即墨区住房和城乡建设局党组成员、副局长、二级调研员张广玉，即墨区市政和园林环卫服务中心主任高玉忠，即墨区市政和园林环卫服务中心副主任胡翠伦出席发布会并答记者问。

据介绍，即墨城区现有集中供热企业8家（含即热集团、金源热电、新源热电燃煤供热企业3家，河海商都、港华通瑞燃气供热企业2家，华创恒元、山东一源、泰力顺赢其他清洁能源方式供热企业3家），共有锅炉房及能源站34座，锅炉总供热能力约1900MW，锅炉及机组194个，换热站298个，总规划供热能力约3800万平方米，已配套面积约2800万平方米，已实施供热面积约1580万平方米。

即墨区积极做好“冬病夏治”，提升供热质量。即墨区住房和城乡建设局牢固树立“隐患就是事故”的理念，停热后立即督促供热企业制定维修维护计划，建立工作台账，累计实施热源侧改造35项、换热站维修13处、供热设施养护342项。针对群众反映的问题进行梳理，完成9个焦点区域、18个重点用户、3个换热站整改工作。切实消除了采暖季发现的风险隐患和供热问题，全面提升采暖季供热服务保障能力。

即墨区深入开展服务攻坚，提升服务水平。即墨区继续开展“温暖进万家”“访民问暖”活动，实施“供暖管家”服务，建立完善群众诉求第一时间响应机制，提高供热服务保障专业化、精细化、个性化水平。即墨区供热企业共划分85个服务网格，配备服务管家85人，检修人员169人。今年非采暖季期间共组织供热企业开展供热服务进社区活动24次，先后在翡翠公园、万达琴岛、世贸璀璨倾城等20多个小区开展供热政策宣讲。

即墨区完善新建小区配套，保障居民用热。即墨区建立区级供热联动协调机制，梳理新增用热小区详细工作台账，多次组织召开工作协调会，要求各供热企业加强与房地产开发建设单位沟通，结合小区建设，合理安排工期，加快推进供热配套工程项目建设进度。今年新增用热小区24个，目前已全部完成供热配套施工，具备供热条件。

即墨区加强供暖合同监管，规范企业管理。即墨区全面落实供热企业供用热合同签订工作，明确供热时间、供热质量、收费标准以及违约责任，明确各方责任，充分利用政务服务热线办理系统、社会治理指挥中心系统，对市民来电情况进行每日调度梳理，确保群众诉求得到妥善解决，为采暖季安全平稳运行保驾护航。