检测点“忙闲”提示不靠谱？做了核酸随申码不更新？权威回应，来了

连日来，有多少“金点子”已被采纳落实？还有多少“好声音”需要认真倾听？市民建议、权威回应——核酸检测听民声，阿拉一起再发声。

权威回应：

采样人员实时上传

忙闲判断更加准确

核酸采样点查询

6月8日，新民晚报“新民帮侬忙”记者从上海大数据中心了解到，相关的调整和改善措施已在抓紧落实中。工作人员表示，核酸常态化采样点实时显示忙闲状态，因是动态变化数据，如何做到实时精准，是全国各城市面临的共性难题。且上海大规模启用常态化核酸采样点仅一周，采样规律还没有完全形成，难以准确预测。目前采用的是一种基于算法模型的“估算”，结果难以达到精准，随申办上特意温馨提示“繁忙程度标签仅供参考”。近期，算法已经做了一些优化，忙闲判断准确度有所提高，市民投诉明显降低。

目前，小程序已开发完毕，先期在奉贤等区小范围试点，后续将在全市积极稳妥推进。

核酸已做码未更新

电话反映复核修正

家住奉贤区金汇镇万顺路的徐先生反映。他和妻子去超市购物，刚一扫码，就被保安拦了下来。原来，徐先生的随申码显示4天内核酸阴性，也就是说最近一次的核酸记录（阴性）距今已有4天，而妻子的随申码显示是48小时。徐先生查询核酸检测记录，却是48小时内做过核酸，结果阴性。随申码停止“更新”的状况持续多日后，经拨打12345市民服务热线反映后，情况正常了。谁料，这些天，类似的一幕再次出现。6月6日，徐先生随意点开随申码，发现是7天内核酸阴性，而核酸检测记录显示徐先生48小时内做过核酸。

随申码显示7天内核酸阴性，而核酸检测记录显示徐先生48小时内做过核酸

徐先生向相关部门反映，工作人员“指导”他，可在检测记录中查到具体核酸检测机构，再联系该机构。最后，在与相关沟通后，随申码显示正常。

6月8日，新民晚报“新民帮侬忙”记者与上海大数据中心取得联系。对于徐先生的情况，工作人员认真核查后表示，徐先生两次发现随申码未根据最新的核酸记录及时更新，原因在于徐先生做核酸时，使用的是扫描、登记身份证的方式（而非通过手机出示核酸码）。采样人员在扫他的身份证时，名字中的个别字未精准识别，这种概率极低。大数据中心提醒，若市民发现“核酸已做，随申码未更新”，可致电反映后台复核修正。

市民建议：

社区设检测点还需更加便民

诉求：

同一居委会辖区内的两个小区，各自居民人数都比较多，但只设立了一个常态化核酸检测点，由于通行不便，不少居民只能“乱入”其他小区，影响正常核酸检测秩序。

宝山区祁连二村C街坊胡先生

调查：

大场镇祁连二村二居委管辖两个小区，分别为祁连二村C街坊和瑞丰园。根据宝山区发布的公开信息，祁连二村二居委的社区常态化核酸检测点位设在瑞丰园小区的中心花园，开放时间为周二、周四、周六，16:00—19:00。

C街坊的胡先生称，小区有2000多人，步行至瑞丰园约800米，中间还需要翻越一座坡度不小的桥。小区里老年居民较多，这段行程让不少人望而却步，只能选择去距离小区更近的非指定点位，如祁连欣苑、聚丰景都等，“蹭”做核酸。

新民晚报“新民帮侬忙”记者发现，大场镇政府设置的社区点位以居委会为单位，每个居委会1个点位，且规定“仅对社区内人员开放”。但由于点位设置没有充分做到“因地制宜、因人制宜”，开放时间也比较短，在居民的“乱入”中，无法确保有序的检测秩序。

建议：

社区设置常态化检测点，是否能以居住人数、就近就便的原则作为标准。同时，开放时间能否充分考虑到上班上学的需求，适当增加19：00—22：00的开放时段。

错峰检测点居民共享分流

诉求：

小区常态化核酸检测点开放时间为早晚各两小时，由于居民人数较多，排队通常要1个半小时左右。

松江区泗陈公路1888弄山语原墅曹女士

调查：

据了解，6月1日，山语原墅没有设置常态化核酸检测点，约1500位居民只能前往临近的金地自在城二期的检测点，人群过于密集、排队时间过长。不少居民反映后，6月2日，山语原墅增设了流动检测点，但只有逢“双号日”开放：上午7时到9时，晚上6时半到8时半。采样时，开放时间太少，无法满足居民的实际需求。

山语原墅小区居民排队做核酸检测

建议：

一是小区流动点位适当延长开放时间，每周有一天能开放6小时以上；二是在小区15分钟步行圈内，设置一个社会面的固定核酸检测点，与小区点位错峰开放，让周边居民“共享”。这样做，可从一定程度上减少人群聚集，降低防控风险。

帮侬忙工作室

策划|钱俊毅

文字|陈浩夏韵

图片|受访者

编辑|胥柳曼钱俊毅姚储杰

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