两位快递员的双11首日——他从不网购，却是网购重要一环

清晨，快递员田鹏从宿舍跑到仓库，大货车星夜兼程，早已等在仓库门口。货箱门打开，传送带开始运转，如山堆积的快递被化整为零，一件件分拣入筐。整个仓库里没什么人说话，大家都低头忙碌着……

田鹏在小区门口卸载快递

这是“双11”首日京城一个快递站点的画面。在中关村，29岁的快递员强路言也比以往早半小时到达站点，她的公司排出“一天六班”，昨天一天她收送快递近400件。11月11日，本报记者跟随两位快递员的身影，探寻“买买买”的背后，他们的工作状态。

强路言在中关村科贸电子城楼下整理快递

顺丰速运——强路言

“一天六班”

首日快件量增50%

早上6点半，29岁的快递员强路言洗漱完毕，脚步匆匆，从地铁天通苑站赶往中关村科贸电子城。她所在的顺丰速运公司，早已排出“一天六班”的工作流程，“今天比以往早了半个多点儿，必须得早点去。”

顺丰速运海淀丹棱街站点一共有69名快递员，强路言是唯一的女快递员。这位刚入职半年的“新手”，在站点负责人徐克勤眼中却是“女汉子”。早8点，刚到科贸电子城不久，满满一车快递已经到来，“来了，马上！”车刚停稳，强路言就和同事一起上前分拣，顾不上多说话。“双11就是这样，今天的活明显比平时多，初步估计多50%。”

分拣归类完快递，不等多歇，强路言就与同事抓紧分工，拖着小拖车往楼里送件。“虽然我只在这个楼里收送件，但这楼有24层，大大小小的商户1000多家，单量很大。我们小组有22个人，平时每天每个人都要收送近200件。”

11日上午，丹棱街站点一共来了两趟车。每趟车过来，强路言都要重复上面的工作。“这些件基本都是前一天晚上到的，必须要快送，后面还有好几班，不然就会影响工作。”很快到了12点，强路言在大家的招呼下吃起了午饭。“午饭一般会多吃一点，因为晚上很可能忙到没时间吃……”

午饭后，工作站从紧张节奏中稍微慢了下来。期间，楼上也有不少客户下来寄件，每来一单，强路言都会仔细打包。直到下午3点钟，工作突然多了起来，她身旁的机器也“滴滴滴”响个不停。“每响一下，就是有新的订单了，我们就要去收。一会儿还有从站点过来的要派的件。”

量大人多送件排长队

电梯口等20分钟

下午3点半，从站点分发到科贸电子城的快递到了。“赶紧的，拿着推车。”同事们一边互相招呼，一边快步走去分拣取件。“你送得过来吗？”、“你去多少楼”、“我去11楼，15楼也送。”强路言和同事你一句，我一句，将一箱箱快递装上小车推走。

由于快递量太大，加上电梯使用需求大，上楼送件的人早就排起了近10米的长队。在电梯口排队20分钟后，强路言才上了电梯。“您好，这是您的快件。”接过包裹的何先生，笑着说了声“谢谢！”他说和强路言很熟，“快递员就是我们的根，少了他们不行！”

科贸电子城内部，是门挨门的大小商家。每送完一处，强路言都要弯腰捡起下一个包裹，仔细看清地址，而后顺着门牌去下一家。短短一小时多，她在11楼和15楼共送出了约50个包裹。“今天到目前为止，我总共收送件近400个，比平时差不多多了一倍。”在强路言眼中，真正的考验从未来两三天开始，“那个时候我们的单量会更大，也肯定比现在更忙。”

“快递就是一个为大家服务的职业。累是累了点，但想到客户的笑容和家里的孩子，就觉得值。”今年4月，强路言和老公一起从山东来到北京打拼，孩子则在老家读小学三年级。两个人目前每月能赚一万多元。“这个收入比在老家强多了。”她说，有时候也会遇到无理投诉，自己会感到委屈，“但大部分客户对我们都是友好和善的。”

晚上8点，忙完傍晚的收件之后，强路言又从科贸电子城工作站来到丹棱街站点。在站点车间内，她和其他同事一起核对、扫件、分拣、装车……每个环节，她都仔细又熟练。“当初我就想招一个女快递员，因为女孩子有时相对心细又认真。”站点负责人徐克勤说。而每当听到这样的说法，强路言都显得腼腆，只顾着埋头忙活。

强路言在站点车间忙活

“今天终于过去了，明天继续！”在车间忙完，已是晚上10点多。强路言和老公一起，坐上回天通苑的最后一班地铁。“她很不容易。我们近期的愿望就是一起工作多攒钱，在北京周边买个房。”刘先生说。

申通快递——田鹏

每天微信三万步

新买拖车塑料筐

清晨5点半，距日出还有一个多小时，闹钟像往常一样准时响了。申通快递亦庄东区快递员田鹏伸了一个懒腰，赶紧起床。这是既平凡又特殊的一天。平凡是因为田鹏每天都是这个时间起床；特殊是“双11”的快递高峰，从这个时刻开始从各地奔驰而来。

每天这顿亲手烹制的简单晚饭，是田鹏对自己最大的犒劳

而昨天，站里突然告诉田鹏，有一个同事因急事请假，他需要再多跑一个小区。于是，当7点多钟，田鹏装满快递三轮车驶出仓库时，他这天的目的地是小羊坊附近的7个小区。三轮车一路疾驰，路上已有很多同行，黄的、黑的、红的、蓝的快递三轮车都在争分夺秒。“大家都认识，会互相打招呼。”抵达第一个小区远洋天著云庭门口，田鹏与一旁卸快递的同行聊了起来，“怎么样，今天多吗？”“今天还行，过两天肯定多。”

干这行的都知道，峰值会在11月15日左右出现。“我今天大概得送200件快递吧，往年最高峰时一天有600件，现在还没到时候。”为了应对即将到来的最高峰，田鹏特意新买了一个小拖车和塑料筐。他说，最怕的就是着急时快递遗撒。一路小跑，他开始在小区内穿梭，远洋天著云庭以别墅为主，密度低、占地面积大。“这边小区普遍这样，而且人车分流，快递员只能步行。”这个小区的快递，田鹏送完就要走6000步。他每天的微信步数都在20000到35000步左右，虽然朋友圈里有很多快递员，但他一直名列前茅。

小区密度低，意味着快递员要步行更长距离

送件不敢多喝水

省吃俭用撑起家

上午的投递大约有140件，下午1点半告一段落，田鹏回宿舍休整。“上午的投递，在1点半前必须有95%签收完成。”所以，田鹏最怕的就是收件人不在家且不接受放门前、放快递柜，或者干脆收件人不知道有快递而拒收。

一上午的忙碌早就饥肠辘辘，他甚至连水都没带。“跑小区，上厕所不方便，回宿舍再喝。”这个憨厚的山东泰安汉子小声说，他也想省点钱。35岁的他来北京15年，当快递员13年，眼看着“双11”从“光棍节”变成了“购物节”。他几乎从不网购，但却是网购环节中的重要一员。

回宿舍，喝了口水，他给自己做饭，西红柿鸡蛋打卤面，呼呼噜噜一口气吸溜完。下午的活，从2点就开始了。“今天就这两趟，过两天可能会加班，一天三趟。”下午的件少一些，大约60件。到7点40分，天已漆黑，田鹏在金色漫香林六区送完了当天最后一件快递，“200件，23000步”。

夜色里的小区，万家灯火，田鹏笑了笑说：“我十几年前刚来时这边还是荒地，这个小区开盘卖6000多元一平米，可我那时一个月只挣1500元。如果那时……嗨，不说了。”他现在每个月平均能挣9000元，但他知道没有如果。

送完最后一单，他还要去取几个寄出的件，顺路买了点菜，一共12块5毛钱。三两猪肉、一块豆腐。回到仓库，处理完几个寄出件。田鹏在晚上8点40分回到宿舍，开始做晚饭。同屋四人，他是唯一一个坚持每天做饭的。他不避讳是为了省钱，“我一天生活费，控制在20元以内”，但他也说，“这是我唯一的爱好”。田鹏是家里支柱，靠着北漂十几年的积蓄和借款、贷款，他给未成年的两个儿子分别在老家县城买了一套房。省吃俭用，晚上这顿饭，既是放松身心，也是对自己的犒劳，“这顿吃不好，明天一天没精神”。

顺利送完最后一件快递，田鹏很开心，可以休息了

西红柿鸡蛋，一定要把蛋先划散，这样更嫩。白菜炖肉，一定要先用花椒炝锅，这样更香。当饭菜的香气从宿舍往外飘散，他那张因忙碌疲惫而粗糙的脸上，浮现出了满足感。