999黄金不纯、证书不真……揭秘网购黄金猫腻

今年以来，黄金价格频频走高，网购黄金饰品也持续热卖。近期，多个电商平台销售的“999足金”因涉嫌以假充真、掺杂掺假等情况，被消费者频频投诉。有部分线上店铺因为出售假黄金或缺斤少两的产品，选择关店跑路来躲避消费者“售后服务”。平台介入后，更是声称商家的保证金不足，无法赔付消费者。

遭遇网购“黄金”陷阱的消费者，又该如何保护自身权益？

在某直播间一位主播正在慷慨激昂地介绍黄金手链，如果没有字幕，乍一听，大多数人都以为是在介绍四十颗999足金的手链只要499元。然而记者将这段话放慢语速，仔细听几遍，才发现这段话里其实已经隐藏了一个关键信息：40颗合金。

而主播正是通过巧妙的语言组合，让消费者乍听起来误认为直播间里售卖的是40颗999纯黄金的手链，只有几单库存，价格优惠，机会难得。

家住北京的张先生此时也正在观看直播，主播的推销让他动了心，一看这条限量销售的手链正好是妻子想要的款式，价格又便宜，再加上商家信誓旦旦承诺的999足金，假一赔十，只有三五单的库存送福利，张先生毫不犹豫地靠着“手速”下单给妻子抢了一条。

张先生妻子刘女士：我一看特高兴，从外观上、色泽上、手感上就像黄金，沉甸甸的。我问多少钱，他告诉我499块9，我说可能吗，我说黄金500多块钱一克，他说你放心，说这就3到5单，抢的，而且假一赔十，确保999足金，这我才相信。

北京市民张先生：我看我爱人戴着手链效果也挺好，再看直播又买了两枚18k金戒指，戴着也挺好的。

张先生妻子刘女士：我没怀疑，因为我想假如是假的不可能这么说，商家也怕赔，卖这么多东西，商家全假一赔十，不得破产了，所以我就特相信商家，戴着。

戴着老公买的礼物，刘女士很开心。但是没想到几天后，手串的黄金珠子侧面摩擦的地方有些发黑，一开始夫妻俩以为是蹭脏了，尝试各种方法清洗。

这个时候，夫妻俩仍然对黄金手串的真假没有任何怀疑，直到一次意外的发生。

张先生妻子刘女士：我们家孩子五年级比较淘气，因为写作业跟我着急，无意中一拍桌子戒指折了，戒指折了我一看发黑，我就觉得不对劲了，18k金戒指再折里边也应该是黄色的，怎么能是黑色的呢，我就怀疑这个手串是不是也是假的。

夫妻俩带着黄金手链到本地的一家鉴定中心做鉴定，结果发现这串黄金手链只有配饰的小滴溜是黄金足金，约0.3克，其它卡5的珠子均检测为铜合金。

夫妻俩找专业人士查看商家提供的商品鉴定证书，才发现其中暗藏文章。

这张是刘女士在当地检测中心做的鉴定证书，上面写的是手串的主体，珠子部分检测为“铜合金制品”，在备注位置写着“只测圆珠”，这表示检测的这条手串只检测了主体圆珠，且圆珠成分为铜合金。

再看直播间商家提供的鉴定证书，检测主体为“石榴石”，贵金属检测为“足金”，备注位置写着“挂坠为足金，黄色圆珠未检测”。也就是说，商家寄来的这张证书是以手串上的石榴石为检测主体。

在珠宝、黄金等高档商品领域，提供由权威机构出具的鉴定证书已经成为一种普遍做法，鉴定证书上通常需要包含被鉴定商品的主体内容，如黄金的纯度、重量、成色等信息。根据相关法律法规和行业标准，销售者应当提供真实、准确的商品信息。但商家提供给刘女士的商品鉴定证书，明显没有提供完整的商品信息。

中首检（北京）首饰珠宝检测中心有限公司实验室主任石相来：我们通常意义上的理解，如果单颗珠子出现在整条金属制品上，定位应该是配饰，我们需要对这些证书的所有信息，都需要抓取，防止商家偷换概念。